El ingreso a la unidad de cuidados intensivos trae como consecuencias muchas limitaciones, entre ellas el acto de la comunicación del paciente. El siguiente trabajo aborda la importancia del proceso de comunicación del paciente grave y la manera en que se debe realizar para que sea efectiva y de esta forma humanizar el proceso salud-enfermedad de dicho paciente, así como dar a conocer las funciones del psicólogo en la unidad de cuidados intensivos. Para ello se realizaron una serie de conferencias al equipo de salud de las unidades de atención a pacientes graves del Hospital Clínico Quirúrgico Hermanos Ameijeiras. Se logró mayor empatía entre los pacientes y el equipo de salud de la UCI, además de una mejor y mayor comunicación entre dichos actores.